| Q1：我忘記無線上網密碼怎麼辦？ |
| A1：請至客戶查詢專區點選查詢無線上網密碼，登入您的台灣大寬頻
Email帳號密碼即可查詢。 |
| Q2：購買完成後我該如何使用無線上網？ |
A2.
Step1.請至安源WIFLY無線上網區，選擇使用WIFLY無線網路，點選並選擇連線。
Step2.開啟網頁(IE)，網頁即會導至WIFLY登入網頁，選擇既有漫遊會員登入，輸入台灣大寬頻 Email帳號及無線上網密碼，身份選擇台灣大寬頻用戶，按下登入後即可使用。
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| Q3.我到WIFLY上網區時，打開電腦，並啟動網頁瀏覽器，卻無法連結至登入網頁，該怎麼辦？ |
A3.可能的原因有以下幾種：
1. 電腦尚未成功安裝無線網路卡，請檢查硬體與驅動程式安裝是否成功
2. 電腦不在無線網路訊號覆蓋範圍：請移步至訊號覆蓋範圍內。
3. 用戶可利用網路卡燈號或廠商搭配的應用程式判定訊號接取狀態。
4. 無線網路卡的SSID設定錯誤：請將SSID設成"WIFLY"。
5. 可能電腦還沒有設定為DHCP(自動取得IP位址)。
6. 網路環境故障，服務暫停，請洽詢WIFLY客服專線0809-010-008。
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| Q4.連線之後，突然斷線？ |
A4.
1. 電腦不在無線網路信號覆蓋範圍：請移步至信號覆蓋範圍內，用戶可利用網路卡燈號或廠商搭的應用程式判定訊號接取狀態。
2. 網路環境故障，服務暫停，請洽詢WIFLY客服專線0809-010-008或02-66186388。 |
| Q5.使用WIFLY無線上網服務需要準備什麼配備嗎？ |
Q5.
1.具有無線網卡或可外接網卡之Notebook或PDA
2. 軟體(作業系統)─基本上只要電腦有成功安裝無線網卡，大部份的作業系統都支援。
3. 所需應用程式─網頁瀏覽器（Microsoft Internet Explorer(建議5.0版以上)或Netscape
Communicator等）、網路卡廠商所提供WLAN應用程式（WLAN網路卡相關設定,如ESSID等）
4. 台灣大寬頻 Email帳號。
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| Q6.拿到帳號密碼後，如何做連線設定？ |
A6.
1. 先確認您的無線網路卡驅動程式是否已經安裝完成，並於TCP/IP內設定DHCP(自動取得IP位址)。
2. 於WIFLY無線上網區選擇WIFLY進行連線，打開IE瀏覽器即會自動帶出WIFLY無線上網首頁。
3. 於網頁上方登入區，登入您的台灣大寬頻 Email帳號及無線上網密碼，身份選擇臺灣固網用戶，當帳號密碼驗證成功後，即可上網使用。 |
| Q7.連線之後，出現帳號與密碼不正確的錯誤訊息？ |
A7.
1. 請確認帳號能在有效期限內與輸入是否正確，並注意大小寫之分別 。
2. 若依舊出現帳號與密碼不正確的錯誤訊息，帳號可能失效，煩請洽詢WIFLY客服專線0809-010-008。 |
| Q8.不正常斷線後，無法登入？ |
| A8.請在網址處輸入ap.logout登出，再登入即可。 |
| Q9.一個帳號可否同時登入多台電腦使用？ |
| A9.不行，一個帳號同一時間只能在同一台電腦上網。 |
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地方，即表示可使用WIFLY無線上網，想知道更詳細的WIFLY無線上網連線區域，請參見安源WIFLY網頁上之最新公告(